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索爱手机被暴质量严重缺陷!引发投诉狂潮!

 
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『索爱手机被暴质量严重缺陷!引发投诉狂潮!』如果文章有大量图片,显示会较慢,请等待图片下载完成
 
点击数: 更新时间:2006-12-14 
各位朋友!我用的就是这款手机,被欺骗的感觉太难受了!这是我在315官方网站复制过来的关于这件事情的文章!也希望大家能到http://www.315ts.net/special/sonyericsson/index.asp#vote中具体了解这次事件,有碰到类似情况的朋友可以在里面进行投诉!
近一段时间来,IT行业可谓是一波未平一波又起,继“索尼门”、“柯达门”和“佳能门”之后,产品的质量风波似乎也“烧”到了索尼爱立信手机的身上。

11月4日,本站接到一则“索爱k750缩水问题”的投诉,广东东莞的利润球消费者在投诉帖子中称,索爱k750C手机镜头存在缩水问题。该消费者反映说,生产日期为06年20周至06年40周的索爱K750C手机出现缩水现象,具体表现在:1、照相颜色偏黄 2、最大像素拍相时不能变焦。

5小时后,天津的闫旭也向本站发贴,声称“索爱k750c手机国庆期间用残次品坑消费者”。和利润球一样,闫旭也反映说“索爱在20周到40周(国庆期间)生产的k750c手机存在缩水问题,质量严重下降,导致照片发黄,躁点多
闫旭还表示,目前索爱k750c手机缩水问题已经在各大索爱论坛都有讨论,但得不到任何答复,并且该公司态度恶劣。闫旭希望本站能像解决英特尔主板欺骗消费者的事件一样,也能解决他们的实际问题。

虽然利润球和闫旭投诉时恰逢周六,很多人都放假外出,但这两则关于索爱k750c手机质量问题的贴子还是引起了大量网友的关注,闫旭的投诉更是在短短的几小时里创下了近千的点击率。目前在Google上输入“索爱K750C手机 投诉”字样,该贴高居榜首。

如果说利润球和闫旭的投诉无意中打了“索爱k750c手机缩水问题”这个潘多拉盒子的话,那么,一天之后索爱K750C手机在本站投诉的“风起云涌”则让人感受到了问题的严重。

11月06日11点零3分,重庆的邱晓东当天第一个向我们投诉说:20周以前的手机在三种拍摄模式下都能4倍数码变焦,但他很多购买了06年20周至06年40周这一段时候出厂的索爱K750c手机的朋友,却发现手机不能变焦。

仅仅过了26分钟,四川成都的梅鹏举便上本站的315投诉网反映情况——镜头明显出现了缩水状况:第一、拍照发黄,很黄的那一种;第二,手机拍全黑的状态下有很多躁点,05年产的机子在该状态下不会出现这种问题,第三、拍照的时候有很多的条纹,明显是镜头缩水。

11月6日,索爱K750c手机镜头缩水投诉的颠峰总算到23点46分慢慢平复,出乎记者意料的是,在短短的12个小时里,全国各地竟然就有39位消费者向我们反映这一情况。

记者初步统计,从11月1日至11月6日,本站接到索爱K750c的投诉共有45宗,涉及到广东、江苏、四川、陕西、北京、天津等21个省市,遍及全国大部分地区。可见,索爱K750c手机镜头缩水事件并非单纯的个案,更非空穴来风。

值得一提的是,在这些投诉中,有一部消费者还提到他们此前也将该问题反馈给了索尼爱立信公司,但未得到任何回复,而个别消费者向索爱客服中心或索爱手机销售商要求解决问题时,工作人员的态度恶劣,甚至说出“要是不满意就去工商局和消费者协会告他们”之类的话。

除了反映镜头缩水一事外,一些消费者还反映该机存在其它的问题。如江苏的岳中华就提到:

1、外壳容易掉漆,通话声音较小;
2、按键手感太差,拍照键无进程感,操作不便;
3、切换拍摄时常会死机,拍摄日光灯时有绿色条状干扰纹;
4、闹铃要每天关闭一次,不然就每隔九分钟响一次;
5、无自动开关机功能,记忆棒仓门不易开启与关闭;
6、摇杆底座易进灰,导致按键失灵;
7、蓝牙功能要求必须输入密码才可以与笔记本连接,否则无法连接。

索爱K750c手机镜头缩水事件真相究竟如何?本站将继续对此进行调查,敬请关注。

记者后记:就在本站发稿前,记者再次与索爱公司售后服务中心相关负责人取得联系,针对11月6日本站转交给该公司核实的部分投诉,该负责人表示,其中6宗投诉从内容上看虽然是关于手机缩水问题,但实际上经过他们电话回访,了解到用户反映的是手机维修方面的其他问题,剩下的10宗投诉确实是反映索爱K750C缩水问题,该中心目前正在调查了解中。最后,该负责人确认这些机子都是索尼爱立信公司出产的,虽然全部的用户都投诉同一问题,但从初步调查的结果来看,并不完全是这样的,该公司将在近期给出回应。同时,该负责人保证将积极处理本站转交过去的50宗索爱K750C手机投诉,有什么最终结果将及时反馈。


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